※상품이 수중에 도착했을 때, 불편이 있는지 확인해 주세요.

※결함, 불량품, 배송 미스에 의한 상품 차이 등, 불량의 경우는 교환/반품할 수 있습니다.

제1：교환/반품 가능 기한에 대해서

상품 도착 후 5일 이내에, 당사까지 연락 주시면, 「교환」대응하겠습니다.

「반품」은, 하기 제2의 2항에 근거해 대응하겠습니다.

※연락 방법

①연락은, 상품 도착 후 5일 이내에 문의 폼에, 주문 정보, 반품·교환을 희망되는 이유와 문제점을 메일에 기입해 주세요. (가능한 한 상세하게 설명해 주십시오.) 불량품의 경우, 반품 상품의 전체도와 미비한 곳의 화상(증거 사진, 태그도 포함 가능한 한 선명하게 찍어 주세요)를 첨부 파일로 제공해 주세요.

②상품 도착 후 5일 이상 경과한 것은, 상품의 불편에 의한 경우에서도 교환/반품은, 대응하기 어렵습니다. (또, 5일 이후의 문의는, 접수도 하지 않으므로, 미리 양해 바랍니다.)

③ 교환/반품에 대해서는, 연락을 받은 후, 폐사로부터 교환/반품의 수속에 대해서 메일로 안내하겠습니다 때문에, 안내 후 5일 이내에, 상품을 반송해 받습니다.

④당사로부터의 교환/반품의 수속 안내 후 5일 이상 경과하고의 반송의 경우, 환불 대응은 하기 어렵습니다. 미리 양해 바랍니다.

둘째: 교환/반품 요금에 대해

※교환/반품의 어느 경우라도, 손님으로부터 상품을 반송된 후, 폐사는 새로운 상품을 재발송하게 되어, 반품의 경우, 상품이 도착하면, 확인하는 대로, 환불하겠습니다.

1. 교환

①「폐사에 하자가 있는 경우(불량품, 상품 차이 「색, 사이즈 잘못」등)의 교환에는, 폐사는 반송료 및 재송료를 모두 부담하겠습니다. (고객은 수취인 지불로 상품을 반송, 당사는 선불로 새로운 상품을 재발송)

②「고객의 형편에 의한(사이즈 맞지 않고, 이미지 차이등)」의 교환에는, 손님으로 반송료를 부담 받고, 재송료는 폐사 부담이 됩니다. (고객은 선불로 상품을 반송, 당사는 선불로 새로운 상품을 재발송)

2. 반품

①「폐사에 하자가 있는 경우(불량품, 상품”색, 사이즈 차이”등)의 반품은, 폐사가 반송료를 부담하겠습니다.(고객은 수취인 지불로 상품을 반송) 전액 환불으로 합니다 받습니다.

②「고객 사정에 의한(사이즈 맞지 않는, 이미지가 다르다, 색의 느낌이 다른, 수배 미스 「PC·휴대의 조작 미스」등)」의 반품에는, 죄송합니다만, 대응하기 어렵습니다. 미리 양해 바랍니다.

셋째: 교환/반품 대응 불가의 조건

①상품의 신고일로부터 5일 이상 경과한 신청의 경우

②제품보다 냄새가 나는 경우

※VC(폴리염화비닐)나 PU(폴리우레탄)등의 가짜 가죽의 상품은, 소재의 성질상 냄새가 강한 것이 있습니다.

※당사에서는 메이커로부터 밀폐한 상태로 입하 후, 검품 후 다시 봉투 포장하고 있으므로, 매장에 있는 상품보다 냄새가 다소 강하게 느껴지는 것이 있습니다.

※ 며칠의 사용이나 음건 등으로 신경이 쓰이는 냄새는 거의 느껴지지 않으므로, 시험해 주세요.

③상품 태그·가치표·라벨 등을 잘린 경우

④사용이 끝난, 혹은 재검토나 세탁, 클리닝된 상품

⑤ 고객이 시착 등으로 얼룩을 붙인 상품, 담배 등 냄새가 난 상품

넷째: 불량품으로 인정되지 않는 사건

①버튼홀의 구멍이 막혀 있는 경우

※일부의 상품은 해외제이기 때문에, 버튼 홀이 열려 있지 않은 것도 있습니다

※일부의 제품에는 버튼 부착 위치 마커가 붙어 있는 것이 있습니다. 이 마커는 물을 켜면 사라집니다. 불량품이 아니기 때문에 상품의 반품・교환은 받을 수 없습니다. 또한 청소 등의 비용은 면책으로하겠습니다. (처리 방법 : 마커 부분에 물 스프레이하고 건조시킵니다. 마커가 많으면 물로 씻으면 간단하게 청소할 수 있습니다.)

②본 숍에서 판매하고 있는 총무늬의 상품에 대해서는, 천의 재단에 의해, 상품 샘플 사진과 현품의 패턴(무늬)이 다른 것이 있습니다. 양해 바랍니다.